Comment acheter ?

1. Sélectionner des articles
Utilise la barre de recherche ou les filtres du catalogue pour sélectionner des articles. Ensuite ajoute le à ton panier.

2. Finaliser la commande
Clique sur “valider ma commande”, choisi ton mode de paiement et de livraison préféré et finalise ta commande. Une fois le paiement effectué, tu vas recevoir une confirmation de paiement.

3. Preparation de la commande pour livraison ou retrait
Notre équipe du service client préparera ta commande et te contactera dès qu’elle sera prête à être récupérée ou livrée.

Livraison et Suivi

En fonction du mode de livraison choisi, tu pourras réceptionner ton colis chez toi ou au point de retrait le plus proche. Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi, sauf jour férié. Le delai de livraison peut varier de 48 heures à quelques jours selon le type de produit, les disponibilités du client et la destination. L’état des commandes ainsi que toutes les étapes d’acheminement de ton colis peuvent être suivi à travers le tableau de bord.

Paiement

Plusieurs modes de paiements sont disponibles:
MTN Mobile Money
Orange Money
Paiement à la livraison
Carte de crédit

Retour et Remboursement

Note: Merci de tenir compte du délai de retour qui est de 7 jours après réception. Les produits digitaux et articles promotionnels ne sont pas admissibles aux retours.

Comment retourner un article ?

1. Clique sur ton tableau de bord pour accéder à tes commandes ensuite sélectionne l’article que tu souhaites retourner.
2. Sélectionne la raison du retour.
3. Choisi le mode de remboursement et soumet ta demande de retour.
4. Ensuite renvoie l’article dans l’une de nos points de dépôt.
5. Nous allons recevoir la confirmation que l’article à été déposé.
6. Après reception de l’article nous allons procéder au remboursement.