Comment construire des stratégies marketing efficientes dans un secteur évolutif et globalisé ?
Je dois rester compétitif dans une industrie touristique mondialisée et protéiforme.
Il est primordial de redéfinir l’expérience client pour le touriste du XXIe siècle.
Faire évoluer le marketing relationnel en intégrant sa résonance digitale est une de mes priorités.
Je dois reconcevoir et diversifier les stratégies de communication d’acteurs et de territoires.
Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous !
Le secteur du tourisme : acteurs, tendances, concepts. Les motivations et les choix des touristes. Les services touristiques : développements et spécificités des approches qualité. L’expérience client. Marketing relationnel, fidélisation et réseaux sociaux. Stratégie marketing et segmentation dans l’industrie touristique. La politique de tarification. Revenue management et distribution des prestations touristiques. L’image touristique. Stratégies de communication dans l’industrie touristique
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