ECOUTEZ ! L’art de la communication efficace

Auteur: Dale Carnegie & Associés
Maison d’édition: Nouveaux Horizons
ISBN: 9782357458208
Catégorie: Litterature
Genre: Communication
Langue: Français
Avez-vous parfois l’impression que votre famille, vos amis ou vos collègues ne vous comprennent pas ? Vous sentez-vous souvent isolé, ignoré ? Si oui, tendez l’oreille pour recueillir les secrets du maître à penser Dale Carnegie et enfin établir des relations durables. Vous découvrirez : les types d’auditeurs et les nombreux facteurs qui entrent en jeu dans la réception d’informations ; les styles de communication et les éléments qui influent sur la transmission d’un message ; les conflits susceptibles d’émerger ; les techniques d’écoute les plus efficaces. Les idées de Dale Carnegie traversent les décennies sans jamais perdre de leur justesse. Mettez-les en pratique pour maximiser votre attention et celle de votre entourage !